77abd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন 77abd-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে আমাদের যে তথ্য দেন সেগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash / Nagad / Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলাদির কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার প্রেরিত বার্তা ও অনুরোধ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময় ও স্থান সংক্রান্ত তথ্য
• সাইটে আপনার কার্যকলাপ — পরিদর্শন করা পাতা, গেম খেলার ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 77abd-এ তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, বয়স যাচাই (২১+), পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন হয়। আর্থিক সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

২.৩ পরিষেবার মান উন্নয়ন

আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা গেমের বিভাগ, ব্যবহারকারী-অভিজ্ঞতা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে উন্নতি করি।

২.৪ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে আমাদের প্রতিনিধিদের আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দেখার প্রয়োজন হতে পারে।

২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি-বিরোধী প্রক্রিয়ায় তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

২.৬ দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিতকরণ

খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা মেনে চলতে সহায়তা করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।

77abd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং গেম প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই অংশীদাররা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি।

৩.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

77abd তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো আবশ্যক।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77abd আপনার গোপনীয়তা ও তথ্যের নিরাপত্তায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না — শিল্পসম্মত হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অব্যবহৃত অবস্থায় লগআউট করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — বিস্তারিত জানতে ধারা ৮ দেখুন।

77abd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে একটি কপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

77abd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

77abd মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হওয়ার কারণে কিছু তথ্য বিদেশে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়াকৃত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় থাকে এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়।

77abd প্রয়োজনমতো এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• সাইটে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, সেটি নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। নীতির পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা পরিদর্শন করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আমাদের প্রতিশ্রুতি ও সহায়তা জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।